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Contact sfr internet

Je suis cliente sfr depuis plusieurs années. J'avais précédemment un forfait à 5 euros que sfr a passé sans me prévenir à 7 euros, pourquoi? J'ai payé le premier mois 14 euros, pourquoi? Quels sont donc ces produits et services que je n'ai pas demandés et qui me sont imposés et pour lesquels je ne peux rien demander puisque tout est fait pour que sfr red soit injoignable et qu'on ne puisse correspondre?

Tout ceci est il bien légal???


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Le service client de SFR est une véritable honte. Je suis moi même dans une situation totalement ubuesque à cause de leurs multiples errements et oublis. Il ne vous répondra pas, ou tard, mais il est toutefois possible de négocier avec eux après de maints efforts. Le seul moyen d'y arriver est d'envoyer un courrier au service Réclamations à Arras. J'avoue ne rien attendre de sfr, quant on voit le genre de service qui nous est offert, on ne peut rien en attendre de plus.

Je vais changer d'opérateur, moi qui voulais prendre une box chez eux, je pars en courant bien évidemment vu cette façon de faire. J'ai transmis ce dossier à qui de droit voir si tout est légal cependant car j'ai des doutes. Je vais transmettre aussi au service de 30 millions de consommateurs. Bon courage à vous. Faites le depuis votre portable, récupérez le numéro RIO pour la portabilité du numéro et allez voir ailleurs.

C'est ce que je viens de faire pour Free. Je vous recommande de ré-essayer https: Je n'ai plus le téléphone , ni internet C'est comme si je n'avais plus de ligne. C'est d'ailleurs ce que m'a dit Orange. Mais la ligne existe puisque je l'on tombe sur le répondeur lorsque qu'on m'appelle et que sfr continue de facturer! Se connaître. La communauté Bienvenue! Bien utiliser le Forum.

Les discussions du comptoir. Me renseigner sur les forfaits Mobile, Tablette, Clé.

Vous êtes ici

Utiliser et Dépanner ma box Fibre. Me renseigner sur les offres Fibre. Gérer votre offre box SFR. Me renseigner sur les offres box ADSL. Les conseillers du service client SFR traitent un nombre considérable de demandes par jour. Il existe toutefois des demandes plus fréquentes, qui reviennent régulièrement. Parmi celles-ci, il faut mentionner:.

Dans ce cas, il est naturel de chercher à joindre le service client SFR pour rapporter un incident de ligne. Afin de rapporter un incident sur la ligne mobile ou box internet, il convient de se munir de son identifiant SFR. Les conseillers pourront ainsi traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Comment contacter le service client de l'opérateur mobile et internet SFR ?

Votre forfait mobile ne vous satisfait plus, ou bien vos besoins ont changé. Il sera donc possible de demander au service client une migration de forfait mobile. De la même manière, il est aussi possible de contacter le service client SFR pour un changement de box internet. Lorsque votre téléphone portable est perdu ou volé, il est impératif de joindre le service client SFR au plus vite. La suspension et le blocage de sa ligne mobile SFR devient nécessaire. Pour cela, il est possible de joindre le service client. Si vous connaissez vos identifiants SFR, vous pouvez le faire ici.

Si vous possédez votre dernière facture, vous pouvez le faire ici.

Contacter le Service Client SFR

En cas de panne, de perte ou de vol de votre téléphone portable, SFR pourra aussi vous aider à trouver un smartphone de remplacement. Ensuite, vous devrez préciser nature de votre dysfonctionnement. Il est également possible de faire une recherche par mot clé. Son numéro de téléphone: Vous pouvez le joindre à des horaires assez étendus du lundi au samedi, de 8 heures à 22 heures. Contacter SFR:. Il n'existe pas de numéro dédié aux clients Red by SFR.


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Pour prendre contact avec le fournisseur low cost, veuillez vous rendre sur son site internet ou contacter SFR. Par conséquent, il ne dispose pas de service client dédié par téléphone. Vous voulez joindre SFR. Rien de très difficile à priori, sauf que SFR est un groupe particulièrement étendu. On vous dit tout dans ce petit listing. Ce numéro mène vers le service client de SFR.


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Cependant, il existe des numéros autres que le pour contacter SFR au téléphone. Plus la peine de faire attention à votre horaire pour contacter SFR, mais encore faut-il savoir lequel appeler. Néanmoins, dans le cas où vous souhaiteriez souscrire un abonnement mobile chez eux, il vous est possible de joindre un conseiller au 09 87 67 96 Si vous souhaitez contacter SFR par mail, vous avez plusieurs options.

Par mail, nous entendons surtout contacter SFR sur Internet. En revanche, le site web de SFR vous propose un formulaire en ligne. Un conseiller vous aiguillonnera ensuite dans la direction ou le service le mieux placé pour vous aider. Vous pouvez contacter le service facturation de SFR par ce biais, ou encore le service rétractation, selon vos besoins. Enfin, il reste possible de contacter SFR par chat depuis Internet.